特定商取引法に基づく表記

販売事業者
天野愛

代表責任者
天野愛

所在地
〒662-0944
兵庫県西宮市川添町7-17

電話番号
090-2704-7737
（受付時間：火曜・金曜営業日12:00〜17:00 ）

メールアドレス
redaimay7737@yahoo.co.jp

サイトURL

https://www.instagram.com/pies_tea_shop.2525

https://www.instagram.com/pies.pies._1001

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販売価格

各商品ページに税込価格を表示しております。

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商品代金以外の必要料金

・送料：全国一律 1,000円（税込）
・銀行振込手数料（銀行振込の場合はお客様負担）
・決済手数料（各種決済方法に応じて発生する場合）

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販売商品・サービス内容

・紅茶（茶葉、ティーバッグ等）
・ティーレッスン講座（オンライン／対面）
・食器
・ペット用ケア用品（一般雑貨）

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お支払方法

・クレジットカード決済
・銀行振込
・その他指定の決済（QR決算など）

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お支払時期

・クレジットカード・QR決済：ご注文時に決済が確定します。
・銀行振込：ご注文後3日以内に指定口座へお振込みください。
　期限内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

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商品の引渡時期

・物販商品：
　クレジットカード・QR決済の場合は決済確認後、
　銀行振込の場合はご入金確認後、
　3〜5営業日以内に発送いたします。

・ティーレッスン講座：
　ご入金確認後（クレジットカード決済の場合は決済確認後）、
　別途ご案内する日程にて実施いたします。
　（講座に紅茶教材の発送がある場合は、開催日前までに到着するよう発送いたします。）

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返品・交換・キャンセルについて

＜物販商品＞

・商品に欠陥がある場合を除き、原則として返品・交換はお受けしておりません。
・不良品・誤配送の場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。

＜ティーレッスン講座＞

・講座開催日の7日前までのキャンセルは全額返金いたします。
（※教材用紅茶の発送準備があるため）
・開催日6日前以降のキャンセルにつきましては、返金いたしかねます。

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返品送料

・不良品・誤配送の場合は当方負担
・お客様都合による返品の場合はお客様負担

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ペット用ケア用品について

・本商品は医薬品・医薬部外品ではありません。
・治療や診断を目的としたものではありません。
・使用にあたっては飼い主様の責任のもと正しくご使用ください。
・体調に異変が見られた場合は、速やかに獣医師へご相談ください。


 

 

 





piesTEA shop（以下「当店」）では、商品に欠陥がある場合を除き、基本的に返品・返金には応じておりません。ご購入前に、商品情報をよくご確認の上、お買い求めください。以下に詳細な返品・返金ポリシーを記載しますので、ご確認ください。

1. 返品・返金について

  1. 商品に欠陥がある場合
    万が一、商品の欠陥や不良があった場合は、商品到着後【返品可能期間】（例：7日以内）に当店までご連絡ください。確認後、返品手続きおよび代替品の発送、または返金対応をいたします。

  2. 商品の不具合の例: 破損、誤った商品が届いた場合など

  3. お客様都合による返品・返金
    商品に欠陥がない場合、お客様のご都合（例: イメージ違い、注文間違い）による返品・返金には応じておりません。ご購入の際は、商品説明を十分にご確認の上、慎重にお選びください。

2. 返品手続きの流れ

  1. 商品に不具合がある場合、当店の【連絡先】までメールまたは電話でご連絡ください。
  2. 必要情報: 注文番号、返品理由、商品の写真等
  3. 当店にて状況を確認後、返品方法および返送先をご案内いたします。
  4. 商品を返送いただいた後、状態を確認し、交換商品を発送または返金手続きを行います。

3. 返金方法

返金は、商品代金の全額をお客様のご指定の方法で返金いたします。返金方法は、クレジットカードの場合はカード会社を通じて返金され、その他のお支払い方法の場合は、ご指定の銀行口座への振込対応となります。
※返金が処理されるまでには、銀行やクレジットカード会社の処理時間により5～10営業日を要する場合があります。

4. 送料負担

  • 商品に欠陥がある場合の返品に関しては、当店が送料を負担いたします。
  • お客様都合による返品（例: 誤購入、好みではなかった等）の場合は、返品にかかる送料をご負担いただくことがありますが、基本的にお客様都合の返品は承っておりません。

5. 返品ができない商品

以下の商品については、いかなる理由でも返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。

  • 開封済みの商品
  • お客様の責任により、傷や汚れが生じた商品
  • セール品

お問い合わせ先

返品・返金に関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。

  • pies TEA shop あまの
  • 電話番号: 09027047737
  • 公式LINE
  • https://lin.ee/0eLyfi64
  • Instagram:pies_tea_lesson.2525
  • メールアドレス: redaimay7737@yahoo.co.jp
  • 営業日: 火曜日、金曜日
  • 営業時間: 12:00〜17:00